疫情当前，全国经济都放缓了前行的脚步，呆在家里，就是为国家做贡献。但公司直流电源屏作为电力部门重要的电源保护设备，需要时刻保证用户用电设备的正常运转。疫情期间，全国的交通被迫中断，但公司售后部经理刘勇的手机，依然保持24小时时刻在线，不能去用户现场服务，他就利用“三辰直流电源监控云平台”、微信等现代化通讯工具，远程服务，指导用户现场安装、测试，帮助客户解决直流系统的相关问题。

     2月22日，重庆冀东水泥现场急需安装投运送电，在无法亲自到场的情况下，皇家体育（北京）责任有限公司利用微信和云平台指导安装、检查、核对后通电，显示产品各项参数运行正常。
     2月24日，公司监控中心值班同事在云平台值班时，发现安徽池州海螺有限公司的一套直流电源屏交流电源失电，造成电池过放电，现场还没有人及时发现问题，皇家体育（北京）责任有限公司及时通知用户合上交流电源，避免了电池过放后未及时充电造成大的经济损失。（通讯员 刘勇）

利用三辰智云平台监控产品故障